福田服务商面向全国福田商用车线下服务站工作人员打造，把线下维修、配件、工单全流程迁移至移动端，替代传统纸质登记流程。登录账号匹配对应服务站权限，站长可分配工单、普通技师处理维保任务，日常救援、配件申领、客户回访都能在手机完成。软件打通车主端福田e家数据，车辆故障、保养预约信息实时同步，服务人员不用反复核对线下单据，日常办公、业绩统计、推广奖励统一收纳在系统内，是商用车售后门店日常运营的核心工具。

应用介绍

打开福田服务商首页会划分待处理、处理中、已处理工单三大板块，维修接单、外出救援、进站维保工单分类清晰，输入车牌或VIN码就能调取车辆全部维保档案。配件管理模块支持扫码领料、出入库登记、物流进度查询，紧急缺件可线上提交申领单。内置推广中心，完成客户购车推荐、车辆保养推介可积累奖励，钱包板块能查看收益明细与提现记录。完工后可上传维修实拍照片留存凭证，客户评价同步展示，方便门店复盘服务质量，完整覆盖售后全流程工作需求。

应用特色

1、权限分级管控账号，站长拥有工单分配权限，技师仅可操作自身分配任务。

2、车辆档案云端永久留存，随时调取历史维修记录、故障码与保养周期数据。

3、内置紧急工单通道，道路救援需求优先推送，缩短车主等待响应时长。

应用亮点

1、全流程线上留痕，维修、领料、回访记录自动存档，省去纸质台账整理工作。

2、与车主端APP数据互通，车主预约、故障报警信息实时推送至服务商后台。

3、推广任务配套奖励机制，日常服务过程中推介车辆可额外获取门店收益。

应用优势

1、操作步骤精简，首页功能图标直观，新手熟悉半小时就能独立处理各类工单。

2、数据自动统计每月服务工单、配件消耗，省去人工制表核算业绩的时间。

3、配套线上帮助中心，工单、领料常见问题有图文指引，减少线下咨询成本。

小编点评

长期在福田服务站工作后，能明显感受到福田服务商改变了以往售后繁琐的线下流程，不用随身携带单据、电脑，外出救援途中也能接单、登记配件。权限划分合理，不会出现工单乱分配的情况，车辆档案互通这点大幅减少和车主沟通故障信息的时间。推广奖励体系贴合门店日常业务，正常接待客户就能积累额外收益。整体功能贴合商用车售后真实工作场景，没有多余冗余功能，适合各大福田线下服务站全员日常办公使用。